1.Vos interfaces sont-elles compatibles avec le système audio monté d'usine de mon véhicule ? Pour le savoir consultez la liste de compatibilité véhicule. Si vous avez une incertitude n’hésitez pas à nous contacter au 0820 09 77 66.
2.Peut on continuer à utiliser le lecteur CD en façade de l’autoradio une fois que l'interface est installé ? Bien
sur ! Le Gateway ou l'XCARLink sont totalement indépendant
de l’autoradio, ils sont reconnu comme un changeur CD.
3.Mon autoradio va t’il afficher le nom de la chanson, de l’artiste avec vos interfaces (infos ID3) ? XCARLink n'affiche que le numéro de CD et le numéro de piste, sauf pour la version BMW et Toyota. Les Gateway 100 et 300 CAN disposent d'un affichage complet, mode lecture et mode recherche sur plusieurs ligne.
Les Gateway 500 dispose de l'affichage intégral multiligne.
L'interface universelle Paser Maestro permet aussi l'affichage des Tag ID3 sur l'écran d'origine sur une ligne
4.Où doit je connecter l'interface, je ne vois pas de prise Aux en façade de l’autoradio ? Nos
interfaces se connectent à l’arrière de l’autoradio, sur la prise
changeur CD. Ce connecteur n’est pas visible, il faut extraire le poste
pour faire la connexion. Adressez vous à un professionnel du montage
autoradio, si vous ne savez pas comment faire.
5. Je n’ai pas de changeur CD dans mon véhicule, est ce que je peut installer XCARLink ou Gateway ? Tous les véhicules disposent d’une prise changeur CD, même si vous n’avez pas pris l’option du constructeur.
6.Est-ce que je vais pouvoir utiliser mes commandes au volant avec XCARLink ou Gateway ? Oui, vous conservez un pilotage total des fonctions de lecture comme avec le changeur CD d’origine. (Sauf ice>Link One et Paser iPlug)
7.Est-ce que je pourrai contrôler XCARLink depuis les boutons de mon autoradio ? Oui,
vous pourrez contrôler l’iPod directement depuis l’autoradio comme si
c’était le changeur CD livré avec la voiture. (Sauf ice>Link FM)
8.Ai je besoin de bloquer une fréquence FM pour écouter le Gateway ou l'XCARLink ? Non,
les Gateway 100-300, Blue, Five, 500 Lite et XCARLink sont des produits évolués qui
utilisent la connexion par prise changeur, ce qui vous garantie une
qualité de son incomparable.
9.Est-ce que le Gateway ou l'XCARLink va venir perturber le fonctionnement de mon système de navigation GPS ? Aucune
perturbation n’est à redouter. Le produit Dension ou XCARLink va venir
se connecter dans l’emplacement du changeur CD prévu par le
constructeur de l’autoradio.
10.J’ai un GPS intégré à mon autoradio d’origine est ce que je peut envisager l’installation d’un Gateway ou d'un XCARLink ? C’est
possible dans la majorité des cas, mais pour en être certain et parce
que les véhicules très haut de gamme les plus récents utilisent de la
fibre optique, veuillez nous appeler au 0820 09 77 66 pour une réponse
personnalisé.
11.Par quelle prise est alimenté le Gateway ou l'XCARLink, mon allume cigare est déjà occupé ? Gateway et XCARLink sont alimentés directement depuis le connecteur changeur CD au dos
de votre autoradio. L’allume cigare n’est pas utilisé. Aucun autre fils
ne vient trainer dans l'habitacle.
12.Est-ce que je pourrai conserver mon changeur CD déjà installé avec un Gateway ? Non, l'option switch Automatique n'est plus disponible parmi les accessoires Gateway. Seul nos produits de la gamme solutions universelles pourront conserver le changeur de CD.
13.Est-ce que je pourrai conserver mon changeur CD déjà installé avec un XCARLink ? Oui en standard l'XCARLink peut conserver le changeur CD avec les marques du groupe VAG, par contre sur les autres marques le changeur ne pourra pas être conservé.
14.Quelles différences entre le support actif et le câble simple dans la boite à gant ? Le
support actif place l’iPod au tableau de bord, ce qui permet de
visualiser les titres en lecture et de manipuler l'iPod. Le câble simple n'a pas de support,
il est placé généralement dans une boite à gant, un cendrier ou un vide
poche. Le câble simple rend l'installation plus discrète mais c’est au
détriment de la visualisation de l’écran et de de la manipulation de l’iPod. Notez que dans les
deux cas l’iPod continue de se recharger, le pilotage reste identique
ainsi que le prix.
15.Quels sont les point de vente mis à part le site Internet CARnLink.com ? La
vente est en ligne exclusivement, vous pouvez cependant nous contacter pour les modalités du retrait de marchandise. Nous sommes à votre disposition 5
jours sur 7 pour le suivi de votre commande et pour toutes vos
questions par Email, Live chat ou par téléphone (ligne non surtaxé).
16.Peut on venir retirer le produit directement ? Non, les livraisons se font uniquement par la Poste en Colissimo sous 48 heures.
17. Est ce que je peux utiliser en même temps mon changeur CD et le Gateway, L'ice>Link ou l'XCARLink ? L'ice>Link
FM conserve toujours le changeur CD, les Gateway 100, 300 et 500
permettent de conserver le changeur CD avec un commutateur electronique
optionnel. L'XCARLink permet de conserver le changeur CD sans supplément dans certain cas, consultez la liste de compatibilités.
18.Où peut on se faire installer les produits Dension ou XCARLink, avez-vous un installateur sur Région parisienne sur la France ? Les
produits Dension ou XCARLink sont simples à installer. L’installation
d’une interface iPod est identique à celle d’un changeur CD. Vous
trouverez des adresses d’installateurs dans la rubrique Installateurs partenaires
19.Je veux faire le montage moi-même, est-ce que c’est à la portée d’un débutant ? La connexion du Gateway ou de l'XCARLink est un jeu d’enfant, un seul connecteur à brancher ! Seul
l’extraction du poste d’origine pour faire la connexion sur la prise
changeur et le passage des câbles peuvent être considérés comme «
difficile ». Il faut en effet disposer des clés antivol pour retirer
l'autoradio.
20.Mon
véhicule ou mon autoradio 2nde monte n’est pas présent sur votre liste
de compatibilité, est ce que je peu quand même installer une interface
iPod ou USB ? Vous pourrez connecter l’ice>Link One ou le Paser Maestro sur
la prise antenne de votre autoradio. Vous conservez une excellente
qualité sonore, le rechargement de l’iPod.
21. L'ice>Link One peut il s'adapter sur mon autoradio qui n'a pas de prise changeur CD ? Votre véhicule est compatible à partir du moment où il dispose d'un tuner FM et d'une prise antenne à l'arrière du poste radio.
22. A quoi sert le prolongateur optionnel de 4.5M ? Ce câble sert lorsque le connecteur changeur CD ou amplificateur se trouve dans le coffre et non pas derrière l’autoradio. Il est indispensable pour faire revenir le câble iPod ou le module au tableau de bord. Le prolongateur est utile surtout pour des Renault Espace ou des BMW avec Nav. Il est aussi indispensable pour les Gateway Blue ou Five lorsque la connexion se fait dans le coffre, le câble du micro étant trop éloigné du tableau de bord, le prolongateur permet d'installer le module à l'avant.
23. Mon autoradio est du type MMi Audi, iDrive BMW ou Comand Mercedes, quel Gateway choisir ? La
version Dension Gateway 500 a été développé spécialement pour les
véhicules dont les autoradio sont reliés par fibre optique et qui
utilisent des protocoles de transfert multimédia numérique de dernière
génération (MOST ou D2B).
24.Le Gateway ou l'XCARLink sont’il compatibles avec l'iPod Nano 5 et l'iPhone 4 ? Oui
25. Pourquoi faut'il obligatoirement un prolongateur avec les BMW équipés d'un GPS ? Dans
ce type de véhicule la connexion du Gateway se fait sur le module
multimédia situé dans le coffre. Pour que l'iPod puisse se mettre dans
un vide poche ou la boite à gant, il faut un prolongateur depuis l’arrière du véhicule. Pour ceux qui veulent laisser l'iPod dans le
coffre, le prolongateur est alors inutile.
26.
Le Gateway et l'XCARLink pilotent l'iPod depuis l'autoradio et les
commandes au volant, mais est'il possible de commander l'Pod
directement depuis la molette tactile ? Oui les deux modes de contrôle sont possible, une fonction permet de basculer de l'un à l'autre.
27. Je souhaite monter l'XCARLink, est ce que les clés d'extraction sont fournis ? Les clés d'extraction sont fourni gratuitement avec les produits XCARLink pour les marques Audi, Volkswagen, Skoda et Seat.
28. Quel est la différence entre l'interface iPod vendu par le réseau VW-Audi et vos Gateway ? L'interface iPod VW est un produit Dension d'ancienne génération volontairement bridé. L'interface iPod VW n'est pas compatible avec les derniers iPod et iPhone L'interface iPod VW ne permet pas le débloquage de la molette ou de l'écran tactile de l'iPod L'interface iPod VW vous limite à un contrôle de 6 Playlist depuis l'autoradio uniquement L'interface iPod VW ne permet pas la recherche sur l'ensemble des Playlists, Artistes et Albums depuis l'autoradio L'interface iPod VW ne peut pas se mettre à jour L'interface iPod VW n'est pas disponible avec le support actif au tableau de bord L'interface iPod VW ne peut pas conserver le changeur CD d'origine L'interface iPod VW n'est pas compatible avec un périphérique USB
L'interface iPod VW n'affiche aucun IDtag
L'interface iPod VW est plus cher
29. Quel est la différence entre l'USB BOX vendu par PSA et vos Gateway ? L'USB Box est un produit Dension d'ancienne génération volontairement bridé. L'USB Box n'est pas compatible avec les iPod les plus récents. L'USB Box ne permet pas le déblocage de la molette ou de l'écran tactile de l'iPod.
L'USB Box vous limite à un contrôle de 6 Playlist depuis l'autoradio uniquement
L'USB Box ne permet pas la recherche sur l'ensemble des Playlists, Artistes et Albums depuis l'autoradio
L'USB Box ne peut pas se mettre à jour L'USB Box n'est pas disponible avec le support actif au tableau de bord
L'USB Box n'affiche aucun Tag et ne permet aucune recherche visuel
L'USB Box est plus cher
30. Quel est la différence entre l'Audio connexion BOX vendu par Renault et vos Gateway ? L'Audio Box est un produit Dension ancienne génération bridé par Dension. L'Audio Box n'est pas compatible avec les iPod les plus récents L'Audio Box ne peut pas se mettre à jour L'Audio Box ne permet pas le contrôle de la molette et de l'écran tactile de l'iPod L'Audio Box vous limite à un contrôle de 6 Playlist depuis l'autoradio uniquement L'Audio Box ne permet pas la recherche sur l'ensemble des Playlists, Artistes et Albums depuis l'autoradio
31. Le kit Bluetooth de mon véhicule est'il compatible avec Gateway et XCARLink ? Le Gateway et l'XCARLink sont compatibles même si vous avez la téléphonie main libre bluetooth installé dans le véhicule.
32. Mon kit bluetooth coupe mon autoradio en cas d'appel est ce que ce sera le cas avec Gateway et XCARLink ? Oui, lorsque vous écouterez la source Gateway ou XCARLink votre autoradio se mettra en Mute dès la sonnerie du téléphone.
33. Vous parlez de MOST pour le Gateway 500, mais qu'est ce que c'est ? MOST (Media Oriented Systems Transport) est un système
de transmission de données qui utilise en général de la fibre optique. Il a été conçu pour les applications
automobiles. Cette
technologie est utilisée dans les véhicules haut de gamme pour relier
les éléments du systèmes multimédia (communication entre le système main-libre
et l'autoradio ou le lecteur DVD, etc). Les inconvénients du MOST : c'est un équipement très couteux (les récepteurs), les câbles de fibre optique
ne peuvent pas être facilement pliés (risque de cassure) et
l'implantation est donc délicate dans le véhicule malgré les progrès constants dans la flexibilité des fibres.
34. Mon concessionnaire m'a dit qu'il est impossible d'installer une interface iPod dans ma voiture.
Vérifiez par vous même en nous consultant directement au 0820 09 77 66.
35.Comment est géré la partie téléphonie de l'iPhone avec l'XCARLink ?
XCARLink ne bloque pas la
réception téléphone de l'iPhone lors de la connexion sur le dock câble.
L'iPhone peut donc sonner
L'autoradio Mute alors le son des
haut parleurs
L'utilisateur doit décrocher
l'iPhone en le prenant en main.
1/ XCARLink iPod seul n'est pas un kit de téléphonie main libre
2/ XCARLink iPod est une interface audio
3/ XCARLink iPod + l'option XCARLink Bluetooth permet la téléphonie main libre
36.L'option Power Booster est'elle compatible avec mon ancien iPod ?
Le Power Booster assure une rétrocompatibilité avec les anciens iPhone ou iPod.
37.Qu'est ce vous entendez par activation du port changeur CD ?
Sur certain véhicules qui n'ont jamais eu de changeur CD du type PSA plus récemment VAG mais aussi BMW voir Porsche, il faut parfois se rendre au garage et connecter le véhicule sur la valise électronique. Ainsi on active la fonction changeur. Ces opérations sont généralement rapide et peu couteuse.
Si vous ne trouvez pas la réponse à
votre question ci dessus, n'hésitez pas à nous poser vos questions en
relation avec nos produits au 0820 09 77 66 ou remplissez le formulaire.
