FAQ

7. Est-ce que je pourrai contrôler XCARLink depuis les boutons de mon autoradio ?

8. Ai je besoin de bloquer une fréquence FM pour écouter  le Gateway ou l'XCARLink ?

9. Est-ce que le Gateway ou l'XCARLink va venir perturber le fonctionnement de mon système de navigation GPS ?

10. J’ai un GPS intégré à mon autoradio d’origine est ce que je peut envisager l’installation d’un Gateway ou d'un XCARLink ?

11. Par quelle prise est alimenté le Gateway ou l'XCARLink, mon allume cigare est déjà occupé ?

12. Est-ce que je pourrai conserver mon changeur CD déjà installé avec un Gateway ?

13. Est-ce que je pourrai conserver mon changeur CD déjà installé avec un XCARLink ?

14. Quelles différences entre le support actif et le câble simple sans support ?

15. Quels sont les point de vente mis à part le site Internet CARnLink.com ?

17. Est ce que je peux utiliser en même temps mon changeur CD et le Gateway, L'ice>Link ou l'XCARLink ?

18. Où peut on se faire installer vos produits, avez-vous un installateur sur Région parisienne, sur la France ?

19. Je veux faire le montage moi-même, est-ce que c’est à la portée d’un débutant ?

20. Mon véhicule ou mon autoradio 2nde monte n’est pas présent sur votre liste de compatibilité, est ce que je peut quand même installer une interface iPod ou USB ?

21. L'ice>Link One peut il s'adapter sur mon autoradio qui n'a pas de prise changeur CD ?

22. A quoi sert le prolongateur optionnel de 4.5M ?

23. Mon autoradio est du type MMi Audi, iDrive BMW ou Comand Mercedes, quel Gateway choisir ?

24. Le Gateway ou l'XCARLink sont’il compatibles avec l'iPod Nano 4 et l'iPhone 3G ?

25. Pourquoi faut'il obligatoirement un prolongateur avec les BMW équipés d'un GPS ?

26. Le Gateway et l'XCARLink pilotent l'iPod depuis l'autoradio et les commandes au volant, mais est'il possible de commander l'Pod directement depuis la molette tactile ?

27. Je souhaite monter l'XCARLink, est ce que les clés d'extraction sont fournis ?

28. Quelle est la différence entre l'interface iPod vendu par le réseau VW-Audi et vos Gateway ?

29. Quelle est la différence entre l'USB BOX vendu par PSA et vos Gateway ?

1. Vos interfaces sont-elles compatibles avec le système audio monté d'usine de mon véhicule ?
Pour le savoir consultez la liste de compatibilité véhicule. Si vous avez une incertitude n’hésitez pas à nous contacter au 0820 09 77 66.

2. Peut on continuer à utiliser le lecteur CD en façade de l’autoradio une fois que l'interface est installé ?
Bien sur ! Le Gateway ou l'XCARLink sont totalement indépendant de l’autoradio, ils sont reconnu comme un changeur CD.

3. Mon autoradio va t’il afficher le nom de la chanson, de l’artiste avec vos interfaces (infos ID3) ?
XCARLink n'affiche que le numéro de CD et le numéro de piste.

Les Gateway 100 et 300 pour BMW et Toyota affichent sur une ligne les infos ID3 Tags.
Les Gateway 100 et 300 CAN disposent d'un affichage complet, mode lecture et mode recherche sur plusieurs ligne.

Les Gateway 500 dispose de l'affichage intégral.

L'interface universelle Paser iPod USB RDS permet aussi l'affichage des Tag ID3 sur l'écran d'origine sur une ligne

4. Où doit je connecter l'interface, je ne vois pas de prise Aux en façade de l’autoradio ?
Nos interfaces se connectent à l’arrière de l’autoradio, sur la prise changeur CD. Ce connecteur n’est pas visible, il faut extraire le poste pour faire la connexion. Adressez vous à un professionnel du montage autoradio, si vous ne savez pas comment faire.

5. Je n’ai pas de changeur CD dans mon véhicule, est ce que je peut installer XCARLink ou Gateway ?
Tous les véhicules disposent d’une prise changeur CD, même si vous n’avez pas pris l’option du constructeur.

6. Est-ce que je vais pouvoir utiliser mes commandes au volant avec XCARLink ou Gateway ?
Oui, vous conservez un pilotage total des fonctions de lecture comme avec le changeur CD d’origine. (Sauf ice>Link One et Paser RDS system)

7. Est-ce que je pourrai contrôler XCARLink depuis les boutons de mon autoradio ?
Oui, vous pourrez contrôler l’iPod directement depuis l’autoradio comme si c’était le changeur CD livré avec la voiture. (Sauf ice>Link FM)

8. Ai je besoin de bloquer une fréquence FM pour écouter  le Gateway ou l'XCARLink ?
Non, les Gateway 100-300 et l'XCARLink sont des produits évolués qui utilisent la connexion par prise changeur, ce qui vous garantie une qualité de son incomparable.

9. Est-ce que le Gateway ou l'XCARLink va venir perturber le fonctionnement de mon système de navigation GPS ?
Aucune perturbation n’est à redouter. Le produit Dension ou XCARLink va venir se connecter dans l’emplacement du changeur CD prévu par le constructeur de l’autoradio.

10. J’ai un GPS intégré à mon autoradio d’origine est ce que je peut envisager l’installation d’un Gateway ou d'un XCARLink ?
C’est possible dans la majorité des cas, mais pour en être certain et parce que les véhicules très haut de gamme les plus récents utilisent de la fibre optique, veuillez nous appeler au 0820 09 77 66 pour une réponse personnalisé.

11. Par quelle prise est alimenté le Gateway ou l'XCARLink, mon allume cigare est déjà occupé ?
Gateway et XCARLink sont alimentés directement depuis le connecteur changeur CD au dos de votre autoradio. L’allume cigare n’est pas utilisé. Aucun autre fils ne vient trainer dans l'habitacle.

12. Est-ce que je pourrai conserver mon changeur CD déjà installé avec un Gateway  ?
Oui si vous prenez l'option switch Automatique disponible parmis les accessoires Gateway.Cette option n'est pas disponible pour tous les modèles de Gateway.

13. Est-ce que je pourrai conserver mon changeur CD déjà installé avec un XCARLink  ?
Oui en standard l'XCARLink peut conserver le changeur CD, sauf pour les autoradio GPS et pour certaines marques.

14. Quelles différences entre le support actif et le câble simple sans support ?
Le support actif place l’iPod au tableau de bord, ce qui permet de visualiser les titres en lecture et de manipuler l'iPod. Le câble simple n'a pas de support, il est placé généralement dans une boite à gant, un cendrier ou un vide poche. Le câble simple rend l'installation plus discrète mais c’est au détriment de la visualisation de l’écran et de de la manipulation de l’iPod. Notez que dans les deux cas l’iPod continue de se recharger, le pilotage reste identique ainsi que le prix.

15. Quels sont les point de vente mis à part le site Internet CARnLink.com ?
La vente est en ligne exclusivement, nous sommes à votre disposition 6 jours sur 7 pour le suivi de votre commande et pour toutes vos questions par Email gratuitement ou par téléphone (ligne non surtaxé).

16. Peut on venir retirer le produit directement ?
Non, les livraisons se font uniquement par la Poste en Colissimo sous 48 heures.

17. Est ce que je peux utiliser en même temps mon changeur CD et le Gateway, L'ice>Link ou l'XCARLink ?
L'ice>Link FM conserve toujours le changeur CD, les Gateway 100, 300 et 500 permettent de conserver le changeur CD avec un commutateur electronique optionnel.
L'XCARLink permet de conserver le changeur CD sans supplément dans certain cas, consultez la liste de compatibilités.

18. Où peut on se faire installer les produits Dension ou XCARLink, avez-vous un installateur sur Région parisienne sur la France ?
Les produits Dension ou XCARLink sont simples à installer. L’installation d’une interface iPodest identique à celle d’un changeur CD. Vous trouverez des adresses d’installateurs dans la rubrique Installateurs partenaires

19. Je veux faire le montage moi-même, est-ce que c’est à la portée d’un débutant ?
La connexion du Gateway ou de l'XCARLink est un jeu d’enfant, un seul connecteur à brancher !
Seul l’extraction du poste d’origine pour faire la connexion sur la prise changeur et le passage des câbles peuvent être considérés comme « difficile ». Il faut en effet disposer des clés antivol pour retirer l'autoradio.

20. Mon véhicule ou mon autoradio 2nde monte n’est pas présent sur votre liste de compatibilité, est ce que je peu quand même installer une interface iPod ou USB ?
Vous pourrez connecter l’ice>Link One ou le Paser RDS System sur la prise antenne de votre autoradio. Vous conservez une excellente qualité sonore, le rechargement de l’iPod.

21. L'ice>Link One peut il s'adapter sur mon autoradio qui n'a pas de prise changeur CD ?
Votre véhicule est compatible à partir du moment où il dispose d'un tuner FM et d'une prise antenne à l'arrière du poste radio.

22. A quoi sert le prolongateur optionnel de 4.5M ?
Ce câble sert lorsque le connecteur changeur CD se trouve dans le coffre et non pas derrière l’autoradio. Il est indispensable pour faire revenir le câble iPod au tableau de bord.
Le prolongateur est utile surtout pour des Renault Espace ou des BMW avec Nav.
Mais aussi pour tous ceux qui souhaitent installer leur iPod dans le coffre !

23. Mon autoradio est du type MMi Audi, iDrive BMW ou Comand Mercedes, quel Gateway choisir ?
La version icelink Gateway 500 a été développé spécialement pour les véhicules dont les autoradio sont reliés par fibre optique et qui utilisent des protocoles de transfert multimédia numérique de dernière génération (MOST ou D2B).

24. Le Gateway ou l'XCARLink sont’il compatibles avec l'iPod Nano 4 et l'iPhone 3G ?
Oui

25. Pourquoi faut'il obligatoirement un prolongateur avec les BMW équipés d'un GPS ?
Dans ce type de véhicule la connection du Gateway se fait sur le module multimédia situé dans le coffre. Pour que l'iPod puisse se mettre dans un vide poche ou la boite à gant, il faut un prolongateur depuis l'arriere du véhicule. Pour ceux qui veulent laisser l'iPod dans le coffre, le prolongateur est alors inutile.

26. Le Gateway et l'XCARLink pilotent l'iPod depuis l'autoradio et les commandes au volant, mais est'il possible de commander l'Pod directement depuis la molette tactile ?
Oui les deux modes de contrôle sont possible, une fonction permet de basculer de l'un à l'autre.

27. Je souhaite monter l'XCARLink, est ce que les clés d'extraction sont fournis ?
Les clés d'extraction sont fourni gratuitement avec les produits XCARLink pour les marques Audi, Volkswagen, Skoda et Seat.

28. Quel est la différence entre l'interface iPod vendu par le réseau VW-Audi et vos Gateway ?
L'interface iPod VW est un produit Dension d'ancienne génération volontairement bridé.
L'interface iPod VW n'est pas compatible avec les derniers iPod
L'interface iPod VW ne permet pas le débloquage de la molette tactile de l'iPod
L'interface iPod VW vous limite à un controle de 6 Playlist depuis l'autoradio uniquement
L'interface iPod VW ne permet pas la recherche sur l'ensemble des Playlists, Artistes et Albums depuis l'autoradio
L'interface iPod VW ne peut pas se mettre à jour
L'interface iPod VW n'est pas disponible avec le support actif au tableau de bord
L'interface iPod VW ne peut pas conserver le changeur CD d'origine
L'interface iPod VW n'est pas compatible avec un périphérique USB

29. Quel est la différence entre l'USB BOX vendu par PSA et vos Gateway ?
L'USB Box est un produit Dension d'ancienne génération volontairement bridé.
L'USB Box n'est pas compatible avec les iPod les plus récents.

L'USB Box n'est pas compatible avec les derniers iPod
L'USB Box ne permet pas le déblocage de la molette tactile de l'iPod

L'USB Box ne peut pas se mettre à jour
L'USB Box ne peut donc conserver le changeur CD d'origine

30. Quel est la différence entre l'Audio BOX vendu par Renault et vos Gateway ?
L'Audio Box est un produit Dension ancienne génération bridé par Dension.
L'Audio Box n'est pas compatible avec les iPod les plus récents
L'Audio Box ne peut pas se mettre à jour
L'Audio Box ne permet pas le contrôle de la molette tactile de l'iPod
L'Audio Box vous limite à un contrôle de 6 Playlist depuis l'autoradio uniquement
L'Audio Box ne permet pas la recherche sur l'ensemble des Playlists, Artistes et Albums depuis l'autoradio
L'Audio Box ne peut pas conserver le changeur CD d'origine

31. Le kit Bluetooth de mon véhicule est'il compatible avec Gateway et XCARLink ?
Le Gateway et l'XCARLink sont compatibles même si vous avez la téléphonie main libre bluetooth installé dans le véhicule.

32. Mon kit bluetooth coupe mon autoradio en cas d'appel est ce que ce sera le cas  avec  Gateway et XCARLink ?
Oui, lorsque vous écouterez la source Gateway ou XCARLink votre autoradio se mettra en Mute dès la sonnerie du téléphone.

33. Vous parlez de MOST pour le Gateway 500, mais qu'est ce que c'est ?
MOST (Media Oriented Systems Transport) est un système de transmission de données qui utilise en général de la fibre optique. Il a été conçu pour les applications automobiles.
Cette technologie est utilisée dans les véhicules haut de gamme pour relier les éléments du systèmes multimédia (communication entre le système main-libre et l'autoradio ou le lecteur DVD, etc).
Les inconvénients du MOST : c'est un équipement très couteux (les récepteurs), les câbles de fibre optique ne peuvent pas être facilement pliés (risque de cassure) et l'implantation est donc délicate dans le véhicule malgré les progrès constants dans la flexibilité des fibres.

34. Mon concessionnaire m'a dit qu'il est impossible d'installer une interface iPod dans ma voiture.

Vérifiez par vous même en nous consultant directement au 0820 09 77 66.

35. Quelles différences entre un XCARLink iPod et un Dension Gateway 100 ?

36. Comment est géré la partie téléphonie de l'iPhone avec l'XCARLink ?

XCARLink ne bloque pas la réception téléphone de l'iPhone lors de la connexion sur le dock câble.

L'iPhone peut donc sonner

L'autoradio Mute alors le son des haut parleurs

L'utilisateur doit décrocher l'iPhone en le prenant en main.
1/ XCARLink iPod seul n'est pas un kit de téléphonie main libre
2/ XCARLink iPod est une interface audio
3/ XCARLink iPod + l'option XCARLink Bluetooth permet la téléphonie main libre

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ci dessus, n'hésitez pas à nous poser vos questions en relation avec nos produits au 0820 09 77 66 ou remplissez le formulaire.

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